Política de Devolución / Returns Policy

Cualquier producto recibido que esté dañado, mal impreso, defectuoso debe enviarse dentro de los 5 días después que hayas recibido el producto. Por favor contáctenos para más instrucciones. Para los paquetes perdidos en tránsito, todos los reclamos deben presentarse a más tardar 15 días después de la fecha de entrega estimada. Póngase en contacto con nosotros antes de enviar el artículo y para obtener más información e instrucciones. La dirección de devolución es 11025 Westlake Drive, Charlotte, NC 28273 y debe estar impresa en la etiqueta del paquete.

Devoluciones
Dirección - Si proporciona una dirección que el mensajero considera incorrecta o insuficiente, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Si el servicio de mensajería no encuentra una ubicación segura disponible, usted es responsable de los paquetes y las instrucciones adicionales del servicio de mensajería. Si no se reclaman los paquetes, el envío será devuelto a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted. 

Tamaños - Desafortunadamente, no podemos cancelar o cambiar los pedidos después de que se hayan procesado, ya que la mayoría de nuestros artículos están hechos a medida y se envían automáticamente para su cumplimiento una vez que se realiza un pedido. Consulte la tabla de guía de tallas disponible en cada descripción de ropa. Favor de contactarnos antes de devolver cualquier producto en support@oceanupr.com.


Any products received that is damaged, misprinted, defective must be submitted within 5 days after the product has been received. Please contact us for further instructions. For packages lost in transit, all claims must be submitted no later than 15 days after the estimated delivery date.
Please contact us before sending item and for further instructions. The return address is 11025 Westlake Drive, Charlotte, NC 28273 and it should be printed on the packaging label.

Returns
Address - If you provide an address that is considered incorrect or insufficient by the courier, the shipment will be returned to our facility. If the courier does not find a secure location available, you are responsible for the package(s) and further instructions from the courier. If the packages are not claimed, the shipment will be returned to our facility. You will be liable for reshipment costs once we have confirmed an updated address with you.

Sizes - Unfortunately we are unable to cancel or change orders after they have been processed as most of our items are custom made to order and are automatically sent for fulfillment once an order is placed. Check the size guide chart available on every apparel description. Please contact us before returning any products at support@oceanupr.com.

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